编辑“社会心理学”（章节）

== 研究内容 ==
=== 自我 ===
[[File:Structural-Iceberg-zh.svg|thumb|right|200px|冰山图常用来比喻自我（{{lang|de|ego}}）、本我（{{lang|de|id}}）和超我（{{lang|de|superego}}）之间的关系]]

自我又称自我意识，是个体在进行自我觉知时的习惯性倾向。其具有相对稳定性，可以被看作是一种人格特质<ref name="PKU"/>{{Rp|39-40}}。对自我的研究是社会心理学的核心内容<ref name="PKU"/>{{Rp|2}}。

关于自我的看法主要有以下九种：<ref name="PKU"/>{{Rp|39-40}}
* 美国心理学家[[威廉·詹姆士]]认为：自我具有二元性。自我既是由对自己的看法和信念所组成的宾我，又是一个活跃的信息处理器（即主我）；
* 美国心理学家库勒认为：自我是通过[[人際關係|人际关系]]建立的，既是个人实体，又是社会产物——他人如何看待自己、他人如何评价自己，以及他人对这些投射的情绪反应（即投射自我，又称镜中自我）；
* 美国心理学家[[喬治·賀伯特·米德|乔治·贺伯特·米德]]认为：社会经验在自我形成的过程中发挥了重要作用，没有社会经验便不可能产生自我；
* 美国心理学家[[哈里·斯塔克·沙利文]]认为：自我只有在人际关系中才能发展。强调自我的社会基础和人际关系基础；
* 奥地利心理学家[[西格蒙德·弗洛伊德]]认为：自我可以被分为自我（{{lang-de|ego}}）、本我（{{lang-de|id}}）和超我（{{lang-de|superego}}），三者中的自我（{{lang|de|ego}}）是人格的重要特质。自我（{{lang|de|ego}}）是个体可以自己意识到的部分，以[[現實原則|现实原则]]进行思考、感觉、判断和记忆，并寻求本我（{{lang|de|id}}）的满足，保护个体不受伤害。
* 美国心理学家[[卡尔·罗杰斯]]认为：自我是个体自我知觉的组织系统，代表了个体看待自己的方式；
* 美国心理学家{{link-en|马歇尔·罗森伯格|Marshall Rosenberg|马歇尔·罗森伯格}}认为：自我是个体对自己思想和情感的总和；
* 美国心理学家{{link-en|理查德·沙维尔森|Richard Shavelson|理查德·沙维尔森}}认为：自我是个体的自我知觉。其源于人际关系、个体特质和社会经验，通过经验和对经验的理解而形成，是一个多维度的、有一定层次的系统；
* 美国心理学家{{link-en|黑兹尔·罗斯·马库斯|Hazel Rose Markus|黑兹尔·罗斯·马库斯}}和{{lang|en|Wurf Elissa}}认为：自我是一个在内容和结构上的动态多面体，是不同图式、概念、原型和理论等的集合<ref name="Wurf">{{Cite journal |title=The dynamic self-concept: A social psychological perspective. |author=Markus Hazel |url=https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.ps.38.020187.001503 |journal=Annual Review of Psychology |doi=10.1146/annurev.ps.38.020187.001503 |others=Wurf Elissa |year=1987 |volume=38 |page=299-337 |language=en |access-date=2021-07-21 |archive-date=2021-12-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211216205350/https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.ps.38.020187.001503 |dead-url=no }}</ref>。

==== 自我概念 ====
{{See|自我概念}}
自我概念是自我的认知方面，即个体对自己各方面的认识和信念的总和{{NoteTag|1=“[[认识你自己|我是谁？]]”的一般性回答。}}<ref name="PKU"/>{{Rp|39-41}}<ref>{{Cite journal |title=Teacher–child interactions: relations with children's self-concept in second grade |author=Geertje Leflot |url=https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/icd.672 |journal=Infant and Child Development |issue=4 |doi=10.1002/icd.672 |others=Patrick Onghena, Hilde Colpin |year=2010 |volume=19 |page=385–405 |language=en |issn=1522-7219}}</ref><ref>{{Cite journal |title=Classroom social experiences as predictors of academic performance |author=Lisa Flook |url=https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0012-1649.41.2.319 |journal=Developmental Psychology |issue=2 |doi=10.1037/0012-1649.41.2.319 |others=Rena Repetti, Jodie B Ullman |year=2005 |volume=41 |page=31–327 |language=en |issn=0012-1649 |pmid=15769188 |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211010820/https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0012-1649.41.2.319 |dead-url=no }}</ref><ref>{{Cite book |title=Social psychology |last=Myers |first=David G. |publisher=McGraw-Hill Higher Education |year=2009 |isbn=978-0073370668 |edition=10 |location=New York |language=en}}</ref>。

可以通过自我意识推测自我、通过自己的行为推测自我、通过他人的对自己行为的反应推测自我和通过社会比较推测自我四种方式来构建自我概念<ref name="PKU"/>{{Rp|41}}。

美国心理学家{{link-en|爱德华·托里·希金斯|E. Tory Higgins|爱德华·托里·希金斯}}提出了{{link-en|自我参照效应|Self-reference effect|自我参照效应}}和{{link-en|自我差异理论|Self-discrepancy theory|自我差异理论}}，其发现个体在认知和自己有关的信息的时候记忆效率更高，效果更好；并认为自我概念包括理想自我、应该自我和实际自我三个部分，理想自我和应该自我对自我概念具有指导作用<ref name="PKU"/>{{Rp|41}}<ref>{{Cite book |title=A Theory of Therapy, Personality, and Interpersonal Relationships: As Developed in the Client-centered Framework |last=Rogers |first=Carl Ransom |publisher=McGraw-Hill |year=1959 |language=en}}</ref><ref>{{Cite web |title=Self Concept - Simply Psychology |url=https://www.simplypsychology.org/self-concept.html |access-date=2021-07-22 |language=en |archive-date=2021-04-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210420053203/https://www.simplypsychology.org/self-concept.html |dead-url=no }}</ref>。

==== 自我图式 ====
{{See|自我图式}}
自我图式是以[[认知心理学|信息加工]]的角度看待自我概念，用来组织和指引和个体有关信息的自我信念<ref name="PKU"/>{{Rp|40}}。

美国心理学家{{link-en|黑兹尔·罗斯·马库斯|Hazel Rose Markus|黑兹尔·罗斯·马库斯}}和{{lang|en|Wurf Elissa}}认为自我图式构成了自我概念，能够帮助个体分类和提取经验<ref name="PKU"/>{{Rp|41}}<ref name="Wurf"/>。

==== 自我觉知 ====
{{See also|自我意識 (哲學)}}
自我觉知是个体对自己的形象、行为、态度和价值观等方面的知觉，是个体将自己当作[[注意]]对象时的心理状态<ref name="PKU"/>{{Rp|42}}<ref>{{Cite web |title=Self-awareness - Definition of Self-awareness by Merriam-Webster |url=http://www.merriam-webster.com/dictionary/self-awareness |access-date=2021-07-22 |language=en |archive-date=2020-10-23 |archive-url=https://web.archive.org/web/20201023151216/https://www.merriam-webster.com/dictionary/self-awareness |dead-url=no }}</ref>。

美国心理学家{{link-en|阿诺德·赫伯特·巴斯|Arnold H. Buss}}认为可以将自我觉知分为内在自我觉知{{NoteTag|1=即个体对自己的内部特征和感受的知觉。}}和公众自我觉知{{NoteTag|1=即个体对自己的外在表现的知觉。}}两类<ref name="PKU"/>{{Rp|42}}。

==== 自我效能 ====
{{See|自我效能}}
自我效能是个体对自己某种能力的信念，此概念由加拿大心理学家[[阿尔波特·班杜拉]]于20世纪90年代提出<ref name="PKU"/>{{Rp|44}}<ref>{{Cite journal |title=Self-efficacy mechanism in human agency. |author=Albert Bandura |url=https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0003-066X.37.2.122 |journal=American Psychologist |doi=10.1037/0003-066X.37.2.122 |year=1982 |volume=37 |page=122–147 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211224194914/https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0003-066X.37.2.122 |dead-url=no }}</ref>。

个体可以通过成功经验{{NoteTag|1=可以是切身经验或替代经验。}}、言语说服和情绪唤起等方式来提高自我效能感<ref name="PKU"/>{{Rp|45}}。

==== 自尊 ====
{{See|自尊}}
自尊又称自我价值感，是个体进行自我评价的重要维度，和个体情绪有关。自尊可以分为[[外显自尊]]和[[内隐自尊]]，是人格成熟的重要标志<ref name="PKU"/>{{Rp|43}}<ref>{{Cite book |title=Oxford Handbook of Positive Psychology |last=Hewitt |first=John P. |publisher=Oxford University Press |year=2009 |isbn=978-0-19-518724-3 |pages=217–224 |language=en}}</ref>。

自尊是个体对自己整体情况的满意程度，既可以是积极的，又可以是消极的。自尊的确立依赖于个体控制环境的成功经验和他人对其的积极评价。美国心理学家{{link-en|罗伊·鲍迈斯特||罗伊·鲍迈斯特}}认为个体可以通过用[[自利性偏差|自我服务]]的方式去解释生活、用[[自我妨碍|自我障碍]]的策略为失败找借口、用[[心理防卫机制|防御机制]]拒绝或逃避消极的反馈、用{{link-en|补偿作用|Compensation (psychology)|向下比较和补偿作用}}或在自己某方面受到怀疑时转向自己擅长的方面五种方式来提高自尊<ref name="PKU"/>{{Rp|44}}。

===== 自我确认 =====
{{See|自我提升}}
自我确认又称自我美化或自我强化，是个体收集和解释有利于对自己做正面评价的信息，以佐证自我概念的行为<ref name="PKU"/>{{Rp|44}}。

个体通过收集和解释和其自我概念相一致的外部评价性信息，拒绝与之相反的信息来提高自尊，使他人对其有一致性的认识和评价<ref name="PKU"/>{{Rp|44}}<ref>{{Cite journal |title=The Multiply Motivated Self |author=Constantine Sedikides |url=https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/01461672952112010 |journal=Personality and Social Psychology Bulletin |issue=12 |doi=10.1177/01461672952112010 |others=Michael J. Strube |year=1995 |volume=21 |page=1330–1335 |language=en |quote=The self-enhancement motive refers to people's desire to enhance the positivity or decrease the negativity of the self-concept. |access-date=2021-03-04 |archive-date=2020-06-02 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200602062409/https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/01461672952112010 |dead-url=no }}</ref>。

===== 自我表演 =====
{{See also|{{Tsl|en|Impression management#Self-presentation}}}}
自我表演又称自我展示，是个体在他人对自己形成评价的时候进行自我展示的行为。个体为给他人留下好印象会经常进行自我表演，遇到失败则会表现出[[#自我障碍|自我障碍]]行为或使用[[自利性偏差|自我服务]]策略<ref name="PKU"/>{{Rp|45}}<ref>{{Cite journal |title=Self-Presentation Theory: Self-Construction and Audience Pleasing |author=Roy F. Baumeister |url=https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4612-4634-3_4 |journal=Theories of Group Behavior |doi=10.1007/978-1-4612-4634-3_4 |others=Debra G. Hutton |year=1987 |language=en |access-date=2021-03-04 |archive-date=2020-10-01 |archive-url=https://web.archive.org/web/20201001055736/https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4612-4634-3_4 |dead-url=no }}</ref>。

美国心理学家[[爱德华·埃尔斯沃思·琼斯]]认为自我表演策略主要有自我抬高{{NoteTag|1=即通过语言或行为将自己的正性信息（如：正直、成就和贡献等）展示给他人<ref>{{Cite book |title=Handbook of Psychology, Personality and Social Psychology |last=Millon |first=Theodore |publisher=John Wiley & Sons |year=2003 |isbn=978-0-471-38404-5 |page=337 |language=en}}</ref>。}}、显示{{NoteTag|1=即通过向他人展示自己的正性信息来引起他人的内疚。}}、谦虚{{NoteTag|1=即故意低估自己的正性信息。}}、恳求{{NoteTag|1=即通过向他人展示自己的不足和对其的依赖，来引起他人的同情。}}、恫吓{{NoteTag|1=即通过威胁来使他人接受自己或自己的观点。}}和奉迎{{NoteTag|1=通过说他人爱听的话来抬高自己。}}六种<ref name="PKU"/>{{Rp|45}}。

===== 自我检控 =====
{{See also|{{Tsl|en|Self-monitoring}}}}
自我检控是个体通过观察他人的自我表演来控制自己的自我表演的行为，即根据他人的表现来决定自己的行为<ref name="PKU"/>{{Rp|46}}。

美国心理学家{{link-en|马克·斯奈德|Mark Snyder (psychologist)|马克·斯奈德}}和{{link-en|苏珊·菲斯克|Susan Fiske|苏珊·菲斯克}}认为高自我检控的人擅长自我表演，更擅长根据情景他人的需要来进行自己的行为；低自我检控的人不善于在他人面前自我表演，会表现出自己真实的态度和感受<ref name="PKU"/>{{Rp|46}}<ref>{{Cite book |url=https://books.google.com/books?id=KzA6s7KZo-MC&pg=PA532 |title=Biographical Dictionary of Psychology |last=Chapman |first=Antony J. |publisher=Taylor & Francis |year=2002 |isbn=978-0-415-28561-2 |language=en}}</ref>。

===== 自我障碍 =====
{{See|自我妨碍}}
自我障碍又称自我妨碍，是个体提前准备用来解释自己失败原因的一套行为模式<ref name="PKU"/>{{Rp|46}}，通过预先假定自己会失败来维持或提高自尊<ref name="PKU"/>{{Rp|46}}<ref>{{Cite journal |title=An impression management interpretation of the self-handicapping strategy |author=Thomas A. Kolditz |url=https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0022-3514.43.3.492 |journal=Journal of Personality and Social Psychology |issue=3 |doi=10.1037/0022-3514.43.3.492 |others=Robert M. Arkin |year=1982 |volume=43 |page=492–502 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211010929/https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0022-3514.43.3.492 |dead-url=no }}</ref><ref>{{Cite journal |title=The Double-Edged Sword of Self-Handicapping: Discounting, Augmentation, and the Protection and Enhancement of Self-Esteem |author=David L. Feick |url=https://link.springer.com/article/10.1023/A:1024434600296 |journal=Motivation and Emotion |doi=10.1023/A:1024434600296 |others=Frederick Rhodewalt |year=1997 |volume=21 |page=147-163 |language=en |access-date=2021-03-04 |archive-date=2020-05-09 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200509210027/https://link.springer.com/article/10.1023/A:1024434600296 |dead-url=no }}</ref>。

个体常以自己受到各种外部因素影响为由引导他人将自己的成功归因于自己的能力，将失败归因于外部因素<ref name="PKU"/>{{Rp|46}}。

==== 自证预言 ====
{{See|自证预言}}
自证预言又称自我实现的预言，是他人被另一个人的期望所影响，做出按其期望进行某种行为的现象<ref name="PKU"/>{{Rp|47}}。

个体会对他人有一种先入为主的预期{{NoteTag|1=即对他人的期望。}}，这种预期不仅会影响个体对待他人及其行为的态度，其还会导致他人被这种预期和态度所影响而出现相应的行为倾向或做出被期望的行为，使预期成为现实<ref name="PKU"/>{{Rp|47}}<ref>{{Cite encyclopedia |last=Biggs |first=Michael |chapter=Prophecy, Self-Fulfilling/Self-Defeating |encyclopedia=Encyclopedia of Philosophy and the Social Sciences |publisher=SAGE Publications, Inc. |isbn=9781412986892 |doi=10.4135/9781452276052.n292 |year=2013}}</ref>。

==== 体像 ====
{{See|身體意象}}
体像是用来描述个体对自己躯体的知觉和有关现象的总称<ref name="PKU"/>{{Rp|48}}。

美国心理学家[[羅斯·湯姆森|罗斯·汤普森]]{{NoteTag|1={{lang|en|Thompson, R. A.}}<ref>{{Cite web |title=Ross Thompson — People in the Social Science Departments at UC Davis |url=https://psychology.ucdavis.edu/people/rathom |access-date=2021-07-22 |language=en |archive-date=2021-01-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210122090348/https://psychology.ucdavis.edu/people/rathom |dead-url=no }}</ref>}} {{Wayback|url=https://psychology.ucdavis.edu/people/rathom |date=20210122090348 }}认为青少年对自己体像的要求更高，并通过实验证明大部分青少年对自己的体像感到不满<ref name="PKU"/>{{Rp|48}}。

==== 自我偏差 ====
{{See|認知偏誤}}
自我偏差即[[認知偏誤|认知偏误]]，是个体偏离系统[[范式]]所做的不具有合理性的判断<ref>{{Cite book |url=https://archive.org/details/handbookevolutio00buss |title=The Handbook of Evolutionary Psychology |last=Buss |first=David M. |publisher=John Wiley & Sons Inc |year=2005 |isbn=978-0471264033 |location=Hoboken, NJ, US |pages=[https://archive.org/details/handbookevolutio00buss/page/n751 724–746] |language=en |chapter=The evolution of cognitive bias.}}</ref>。

个体从客观的感觉中获得信息，但主观地建构认知事实。个体受自我偏差的影响，可能会出现认知扭曲、判断失实或进行不合逻辑的解释等行为<ref>{{Cite journal |title=Subjective probability: A judgment of representativeness |author=Daniel Kahneman |url=https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0010028572900163 |journal=Cognitive Psychology |issue=3 |doi=10.1016/0010-0285(72)90016-3 |others=Amos Tversky |year=1972 |volume=3 |page=430–454 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2022-01-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220115030324/https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0010028572900163 |dead-url=no }}</ref><ref>{{Cite book |title=Thinking and Deciding |last=Baron |first=Jonathan |publisher=Cambridge University Press |year=2007 |isbn=978-0521680431 |edition=4 |location=New York, NY |language=en}}</ref><ref>{{Cite book |title=Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions |url=https://archive.org/details/nlsiu.153.83.ari.35836 |last=Ariely |first=Dan |publisher=Harper Perennial |year=2010 |isbn=978-0061353246 |location=New York, NY |language=en}}</ref>。

===== 自我提升 =====
{{See|#自我确认}}

===== 焦点效应 =====
{{See|聚光燈效應}}
焦点效应是个体在进行自我观察时，高估自己的突出程度，将自己看作是某一情境的中心，或高估他人对自己的注意程度的现象<ref name="PKU"/>{{Rp|48}}。

和焦点效应相对应的是[[透明度错觉]]，即个体会认为自己隐藏的情绪一经展现便随即会被他人发现，而实际上他人可能完全感知不到<ref name="PKU"/>{{Rp|48}}<ref>{{Cite web |title=The Illusion of Transparency: Why You’re Not as Obvious as You Think You Are – Effectiviology |url=https://effectiviology.com/illusion-of-transparency/ |access-date=2021-07-22 |last=Shatz |first=Itamar |year=2016 |language=en |archive-date=2017-11-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20171111204836/https://effectiviology.com/illusion-of-transparency/ |dead-url=no }}</ref>。

===== 自利偏差 =====
{{See|自利性偏差}}
自利偏差又称自我服务偏见，是个体无理由认为自己比他人更好的倾向<ref name="PKU"/>{{Rp|50}}<ref>{{Cite book |title=Exploring Social Psychology |last=Myers |first=David |publisher=McGraw-Hill Education |year=2014 |isbn=978-0077825454 |language=en}}</ref>。

个体在处理和自己有关的信息时，为了维持较高的自尊水平<ref>{{cite encyclopedia|author-link1=Donelson R. Forsyth|last=Forsyth|first=Donelson|entry=Self-Serving Bias|url=https://facultystaff.richmond.edu/~dforsyth/pubs/forsyth2008selfserving.pdf|title=International Encyclopedia of the Social Sciences|isbn=9780028661179|edition=2nd|publisher=Macmillan Reference USA|year=2007|access-date=2021-03-23|archive-date=2021-04-13|archive-url=https://web.archive.org/web/20210413105546/https://facultystaff.richmond.edu/~dforsyth/pubs/Forsyth2008selfserving.pdf|dead-url=no}}</ref>，会更轻易地为自己的失败找理由，并会更欣然地接受成功所带来的影响。个体倾向于将成功归因于自己的能力和努力，将失败归因于外部因素的不完善<ref>{{Cite journal |title=Self-threat magnifies the self-serving bias: A meta-analytic integration. |author=W. Keith Campbell |url=https://journals.sagepub.com/doi/10.1037/1089-2680.3.1.23 |journal=Review of General Psychology |issue=1 |doi=10.1037/1089-2680.3.1.23 |others=Constantine Sedikides |year=1999 |volume=3 |page=23–43 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011025/https://journals.sagepub.com/doi/10.1037/1089-2680.3.1.23 |dead-url=no }}</ref>。<ref name="PKU"/>{{Rp|50}}

自利偏差会体现在生活的各个方面，如以下三个举例：<ref name="PKU"/>{{Rp|50}}
* 伦理道德：多数人认为自己比他人更有道德；
* 智力才能：多数人认为自己比他人更聪明、长相更好。当有人超过自己时，个体倾向将对方看成天才；
* 摆脱偏见：多数人认为自己比他人更没有偏见，更不容易被偏见所影响。

===== 盲目乐观 =====
{{See|樂觀主義}}
盲目乐观是一种个体的自我认知倾向。个体认为自己一直都会逢凶化吉，面对可能的失败通常不会采取预防措施。个体对自身能力的自负幻想和高估自己取得成功或规避失败的可能性是导致盲目乐观的原因之一<ref name="PKU"/>{{Rp|51}}。

盲目乐观会体现在生活的各个方面，如以下三个举例：<ref name="PKU"/>{{Rp|51}}
* 在[[性交|性生活]]中意外[[妊娠|怀孕]]的女性中，多数是因为她们不认为自己会意外怀孕，所以没有采取避孕措施；
* 赌徒、股民和房地产商等高风险群体会认为自己的直觉比对手的直觉更强，高估自己的盈利可能性；
* 多数的未成年人会认为如果自己成为成年人将取得更好的成绩。

===== 虚假一致性和虚假独特性 =====
{{See|錯誤共識效應}}
虚假一致性和虚假独特性是一种个体对他人的认知倾向。个体为了维持较高的自尊水平，会在虚假一致性的影响下过度高估他人和自己的想法或行为的同一性<ref>{{Cite journal |title=The 'False Consensus Effect': An Egocentric Bias in Social Perception and Attribution Processes |author=Lee Ross |url=https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/002210317790049X |journal=Journal of Experimental Social Psychology |issue=3 |doi=10.1016/0022-1031(77)90049-X |others=David Green, Pamela House |year=1977 |volume=13 |page=279–301 |language=en |access-date=2021-03-29 |archive-date=2021-02-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210215175407/https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/002210317790049X |dead-url=no }}</ref>，在虚假独特性的影响下过度高估自己的智力、能力和道德<ref>{{Cite journal |title=Prior preferences beneficially influence social and non-social learning |author=Tor Tarantola |url=https://www.nature.com/articles/s41467-017-00826-8 |journal=Nature Communications |doi=10.1038/s41467-017-00826-8 |others=Dharshan Kumaran, Peter Dayan, Benedetto De Martino |year=2017 |volume=8 |page=817 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-07-23 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210723191638/https://www.nature.com/articles/s41467-017-00826-8 |dead-url=no }}</ref>。<ref name="PKU"/>{{Rp|51-52}}

==== 自我文化 ====
{{See|身份认同|文化認同}}
===== 独立型自我和依赖型自我 =====
独立型自我和依赖型自我是个体对自我认知的不同表现形式（模型），不同的形式会导致人际关系的差异<ref name="PKU"/>{{Rp|52}}。

具有独立型自我的个体更为关注自己并表现出更多的内在特质{{NoteTag|1=如：[[情绪]]、[[#社会态度|态度]]、能力和[[价值观]]等。}}；具有依赖型自我的个体更为关注自己和他人之间的内在联系，表现出更多的公共成分{{NoteTag|1=如：[[亲密关系]]、[[人际关系]]、[[#团体|团体]]和[[社会角色]]等。}}<ref name="PKU"/>{{Rp|52}}<ref>{{Cite journal |title=Interdependent and Independent Self-Construal |author=Virgil Zeigler-Hill |url=https://link.springer.com/referencework/10.1007%2F978-3-319-28099-8 |journal=Encyclopedia of Personality and Individual Differences |doi=10.1007/978-3-319-28099-8 |others=Todd K. Shackelford |year=2017 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011042/https://link.springer.com/referencework/10.1007%2F978-3-319-28099-8 |dead-url=no }}</ref>。

=== 社会认知、个体知觉和归因 ===
==== 社会认知 ====
{{See also|{{Tsl|en|Social cognition}}}}
[[File:Brain_areas_that_participate_in_social_processing.jpg|thumb|right|200px|参与社会认知活动的脑区]]

社会认知又称社会知觉，是个体进行选择、理解、识记和根据社会信息进行推断人或事物的过程<ref name="PKU"/>{{Rp|59}}<ref>{{Cite journal |title=The Relation between Nonverbal IQ and Postoperative CI Outcomes in Cochlear Implant Users: Preliminary Result |author=Mina Park |url=https://www.hindawi.com/journals/bmri/2015/313274/ |journal=BioMed Research International |doi=10.1155/2015/313274 |others=Jae-Jin Song, Seo Jin Oh, Min-Sup Shin, Jun Ho Lee, Seung Ha Oh |year=2015 |page=1–7 |language=en |issn=2314-6133 |pmc=4506840 |pmid=26236723 |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211012420/https://www.hindawi.com/journals/bmri/2015/313274/ |dead-url=no }}</ref>。主要有以下两种假设：<ref name="PKU"/>{{Rp|59}}
* 将个体看成是[[认知吝啬者]]：认为个体的认知资源是有限的，个体更倾向于使用更为简单且省力的而非更为深思熟虑的方式进行认知活动，不需要付出的时候绝不轻易付出<ref>{{Cite book |title=What intelligence tests miss: the psychology of rational thought |last=Stanovich |first=Keith E. |authorlink=Keith Stanovich |publisher=[[Yale University Press]] |year=2009 |isbn=9780300123852 |location=New Haven |pages=[https://books.google.com/books?id=2SQvleDwn9YC&pg=PA70 70–85] |language=en |oclc=216936066}}</ref>；
* 认为人们会努力形成对世界的准确印象。

===== 社会分类 =====
社会分类是个体在认知他人时，通常并非将其当作是独立的个体，而是将其归为某一群体中的现象。群体可以分为“[[內團體與外團體|内群]]（我们）”和“[[內團體與外團體|外群]]（他们）”两种，对于不同的群体，个体可能会夸大群体内部的相似性和不同群体之间的差异性，导致发生[[外團體同質性|外群体同质效应]]<ref name="PKU"/>{{Rp|59-60}}。这种分类受很多方面差别的影响，包括种族、性别、年龄、职业和政治倾向等，是引起[[偏見|偏见]]的原因之一<ref>{{Cite journal |title=社会分类的特性,维度及心理效应 |author=佐斌 |url=http://journal.psych.ac.cn/xlkxjz/CN/10.3724/SP.J.1042.2019.00141 |journal=心理科学进展 |issue=1 |doi=10.3724/SP.J.1042.2019.00141 |others=温芳芳, 宋静静, 代涛涛 |year=2019 |volume=27 |page=141-148 |language=zh-cn |issn=1671-3710 |access-date=2021-05-27 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011116/http://journal.psych.ac.cn/xlkxjz/CN/10.3724/SP.J.1042.2019.00141 |dead-url=no }}</ref>。同时，个体在对待内群的成员时，相比对待外群的成员会更为友好，也更容易发生[[基本歸因謬誤|归因偏差]]和内群体偏好<ref>{{Cite journal |title=社会分类与面孔识别的内群体偏向 |author=杨红升 |url=http://xbgjxt.swu.edu.cn/article/id/jsusse20120108 |journal=西南大学学报（社会科学版） |issue=1 |others=黄希庭 |year=2012 |volume=38 |page=52-57 |language=zh-cn }}{{Dead link}}</ref><ref>{{Cite web |title=内群体偏好 - MBA智库百科 |url=https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%86%85%E7%BE%A4%E4%BD%93%E5%81%8F%E5%A5%BD |access-date=2021-07-22 |language=zh-cn |archive-date=2021-07-21 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210721010824/https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%86%85%E7%BE%A4%E4%BD%93%E5%81%8F%E5%A5%BD |dead-url=no }}</ref>；

===== 图式 =====
{{See|基模 (心理學)}}
图式描述了一种思维或行为类型，其用来区分信息的类别，区分信息之间的关系<ref>{{Cite journal |title=Culture and cognition |author=Paul DiMaggio |url=https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.soc.23.1.263 |journal=Annual Review of Sociology |doi=10.1146/annurev.soc.23.1.263 |year=1997 |volume=23 |page=263–287 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011133/https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.soc.23.1.263 |dead-url=no }}</ref>。心理学家认为可以将图式分为个人图式、[[自我图式]]、团体图式、角色图式和剧本五种<ref name="PKU"/>{{Rp|61}}。

===== 社会认知法则 =====
社会认知法则主要有{{link-en|便民法则|Availability heuristic|便利法则}}{{NoteTag|1=即根据某事件回忆起来的容易程度做出判断。}}、[[代表性捷思法|象征性法则]]{{NoteTag|1=即根据某个事物和某个典型事物的相似性做出归类。}}、基础比例信息{{NoteTag|1=即根据某信息所占总体的比例做出判断。}}和{{link-en|锚定和调整法则|Anchoring (cognitive bias)#Anchoring-and-adjusting|锚定和调整法则}}{{NoteTag|1=即根据假设的初始点调整判断。}}四种<ref name="PKU"/>{{Rp|62-63}}。

==== 个体知觉 ====
个体知觉是个体通过有限的信息认识他人的过程<ref name="PKU"/>{{Rp|65}}。知觉线索包括[[情绪]]、[[沟通|言语交流]]和[[非言语交际|非言语线索]]三种<ref name="PKU"/>{{Rp|70-71}}。

===== 系列位置效应 =====
{{See also|{{Tsl|en|First impression (psychology)}}}}
系列位置效应影响着个体对他人的印象形成过程，包括[[第一印象]]和[[整体印象]]两种<ref name="PKU"/>{{Rp|66-67}}。

===== 知觉偏差 =====
知觉偏差是个体知觉过程的特性，包括[[晕轮效应]]和{{link-en|正性偏差|Positivity effect|正性偏差}}{{NoteTag|1=又称慈悲效应。}}和{{link-en|负性偏差|Negativity bias|负性偏差}}两种<ref name="PKU"/>{{Rp|68-69}}。

==== 归因 ====
{{See|归因|归因理论|基本歸因謬誤}}
归因是个体根据已有的外部信息或线索来判断个体的内在状态或根据个体的外在行为来推测行为原因的过程<ref name="PKU"/>{{Rp|73}}。

=== 社会行为 ===
{{See also|{{Tsl|en|Social behavior}}}}
社会行为是多个个体之间或多个团体之间、团体内部或多个团体之间的互动行为<ref>{{Cite web |title=The Laboratory Rat - 2nd Edition |url=https://www.elsevier.com/books/the-laboratory-rat/suckow/978-0-12-074903-4 |access-date=2021-07-22 |author=Mark Suckow |language=en |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011135/https://www.elsevier.com/books/the-laboratory-rat/suckow/978-0-12-074903-4 |dead-url=no }}</ref><ref>{{Cite web |title=Handbook of Biologically Active Peptides - 2nd Edition |url=https://www.elsevier.com/books/handbook-of-biologically-active-peptides/kastin/978-0-12-385095-9 |access-date=2021-07-22 |language=en |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211012520/https://www.elsevier.com/books/handbook-of-biologically-active-peptides/kastin/978-0-12-385095-9 |dead-url=no }}</ref>。

==== 侵犯行为 ====
{{See also|{{Tsl|en|Aggression}}}}
侵犯行为又称攻击性行为，是有意图、外显并伤害他人身心健康的行为。行为有“亲社会”和“反社会”两种倾向（意图），并非所有的侵犯行为都是坏事<ref name="ECNU"/>{{Rp|131-132}}。

==== 亲社会行为 ====
{{See|過度社會化}}
亲社会行为是个体自发地或有意图地帮助他人的行为，包括[[利他主义|利他行为]]和{{link-en|助人行为|Helping behavior|助人行为}}两种<ref name="ECNU"/>{{Rp|99}}。

=== 社会交换和社会影响 ===
==== 社会交换 ====
{{See|社会交换论|囚徒困境}}
社会交换是个体的社会生活的基本原则之一，可以使个体和他人建立积极联系<ref name="PKU"/>{{Rp|177}}。

==== 社会影响 ====
{{See also|{{Tsl|en|Social influence}}}}
社会影响是个体或团体的社会力量在特定方向上改变他人态度或行为的现象。社会力量主要来源于奖赏权、强制权、参照权、法定权、专家权、信息权、社会地位相联系的各种权力，以及被爱和受尊敬的影响力<ref name="PKU"/>{{Rp|183}}。

社会影响主要体现在[[社会助长|社会促进]]、[[社會性懈怠|社会懈怠]]和[[去個人化|去个体化]]三个方面<ref name="PKU"/>{{Rp|185-189}}。

==== 从众、顺从和服从 ====
{{See|從眾行為|{{Tsl|en|Compliance (psychology)}}|{{Tsl|en|Obedience (human behavior)}}}}
从众、顺从和服从行为是社会影响对个体行为的决定作用的直接体现<ref name="ECNU"/>{{Rp|191}}。

从众是个体在压力下改变行为的倾向<ref name="ECNU"/>{{Rp|191}}；顺从是个体在他人的直接请求下按照其要求改变行为的倾向<ref name="ECNU"/>{{Rp|196}}；服从是个体在他人的直接命令下按其命令做出某种行为的倾向<ref name="ECNU"/>{{Rp|198}}。

===态度、偏见和说服===
==== 社会态度 ====
{{See|態度 (心理學)|認知失調|{{Tsl|en|Attitude (psychology)#Social_psychology}}}}
社会态度是社会心理学的核心问题<ref name="PKU"/>{{Rp|112}}。在社会心理学中，态度的定义多种多样，其中有以下三种具有代表性的观点：<ref name="PKU"/>{{Rp|112}}<ref>{{Cite journal |title=Attitude Change: Persuasion and Social Influence |author=Wendy Wood |url=https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.psych.51.1.539 |journal=Annual Review of Psychology |doi=10.1146/annurev.psych.51.1.539 |year=2000 |volume=51 |page=539–570 |language=en |pmid=10751980 |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-10-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211020175836/https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.psych.51.1.539 |dead-url=no }}</ref>
* 美国心理学家[[高尔顿·威拉德·奥尔波特]]认为：态度是凭借经验组织起来的、影响个体对情景的反应的心理和神经的准备状态，其强调经验在态度形成中所发挥的作用；
* 美国心理学家{{link-en|大卫·克雷奇|David Krech|大卫·克雷奇}}认为：态度是个体对自己所生活的世界中的某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织，其强调现在的主观经验而不是过去的主观经验对态度形成的影响；
* 心理学家{{lang|en|Freeman}}认为：态度是个体对某一特定事物或观念的由认知、情感和行为倾向三个成分所组成的心理倾向，其强调了态度的组成和特点。是目前心理学家们所公认的对态度比较好的解释。

==== 偏见 ====
{{See|偏見|歧视}}
偏见是个体或群体基于不正确或不充分的信息对其他个体或群体形成的错误或片面的看法<ref name="PKU"/>{{Rp|139}}。

==== 说服 ====
{{See also|{{Tsl|en|Persuasion}}}}
说服是个体试图形成、加强或改变他人态度或行为倾向的行为<ref name="PKU"/>{{Rp|129-130}}<ref>{{Cite book |url=https://www.amazon.com/Persuasion-Social-Influence-Compliance-Gaining/dp/0205698182 |title=Persuasion, social influence, and compliance gaining |last=Gass |first=Robert H. |last2=Seiter |first2=John S. |publisher=Pearson |year=2010 |isbn=978-0-205-69818-9 |edition=4 |pages=33 |language=en |access-date=2021-04-02 |archive-date=2012-03-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120316042346/http://www.amazon.com/Persuasion-Social-Influence-Compliance-Gaining/dp/0205698182 |dead-url=no }}</ref>。

说服有三种{{link-en|说服模型|Persuasion#Persuasion Knowledge Model (PKM)|说服模型}}：[[卡尔·霍夫兰德]]说服模型、路径和中心模型和Sears说服模型，以及一些{{link-en|说服策略|Persuasion#Methods|说服策略}}<ref name="PKU"/>{{Rp|130-132}}。

=== 人际关系 ===
[[File:Intrapersonal_Relations.jpg|thumb|right|200px|人际关系模型示意图]]
{{See|人際關係}}
人际关系是个体在彼此交往的过程中形成的心理关系<ref name="PKU"/>{{Rp|146}}。

人际关系表现在个体对他人的影响和依赖两个方面，和他人建立良好的人际关系是个体的社会生活中最重要的任务之一<ref name="PKU"/>{{Rp|146}}。

==== 人际吸引和亲密关系 ====
{{See|人际吸引|亲密关系}}

==== 爱情 ====
{{See|爱情}}

=== 团体 ===
{{See|群眾心理學}}
[[File:Soc-psy diagram.jpg|thumb|right|200px|社会心理学研究团体内部成员之间、团体和其他团体之间的相互作用]]

在社会心理学中，团体是由一群相互依赖并相互影响的人所组成的集合，团体成员之间应有相互接触和互动的可能。规模是团体最重要的维度之一<ref name="PKU"/>{{Rp|205-206}}。

团体对个体心理的影响主要体现在以下三个方面：<ref name="PKU"/>{{Rp|206}}
* [[歸屬感|归属感]]：即个体对团体的归属感，是某团体成员所具有的自己属于此团体的感觉。这种感觉可以衍生出许多情感，如：民族情感、爱国情感和家庭情感等；
* [[认同感]]：即个体对一些重大事件和原则问题的认识和团体要求之间的同一性。个体通常将团体作为社会认同的对象，认同感影响着个体的心理和行为；
* [[社會支持|社会支持]]：即团体对个体的正强化作用。当个体的思想和行为等符合其所在团体的要求时，团体通常会对其加以赞许或进行鼓励，从而强化个体的特定行为。

==== 团体分类 ====
根据个体彼此间关系的紧密程度可以将社会群体分为以下六种：<ref name="PKU"/>{{Rp|205}}
* [[集合 (数学)|统计集合]]：根据某一特征对群体进行划分，如[[男性]][[维基人]]、[[女性]]维基人、[[LGBT|可男可女]]或[[LGBT|非男非女]]的维基人。这种群体中的成员不一定彼此相识或有所互动，不能算作团体；
* [[阅听人|观众]]：根据某一相同的活动对象对群体进行划分，如[[山东]][[青岛]][[电视台]]某[[节目]]的观众。这种群体中的成员彼此不相识，也没有互动，不能算作团体；
* [[群众]]：根据某一情境对群体进行划分，如在街头围观[[交通事故|车祸]]现场的围观者。这种群体中的成员只在空间上较为接近，而彼此不相识，也没有互动，不能算作团体；
* 组或队：根据某一相同的目标对群体进行划分，如[[中国国家足球队]]。这种群体中的成员彼此间有所互动，可以算作团体；
* [[家庭]]：这种群体中的成员彼此间有[[血親|血缘]]、[[婚姻]]或[[收養|收养]]关系等，通常共同居住，可以算作团体；
* 正式[[组织 (社会科学)|组织]]：这种群体中的成员以清晰、有结构的方式协作，以完成任务为目标。如[[维基媒体基金会]]，可以算作团体。

==== 团体规范 ====
团体规范是团体用来保证其目标的实现，制约其成员思想、信念和行为的范围性准则，这使团体成员表现出一定程度的一致性<ref name="PKU"/>{{Rp|207}}。

松散的团体规范通常不会对团体成员产生较大影响，但可以使这种规范得以长久存在；严格的团体规范通常会对团体成员产生较大影响，但这种规范更容易受到团体成员的修改<ref name="PKU"/>{{Rp|208}}。

心理学家通常以规范的正式程度将团体规范分为正式规范{{NoteTag|1=通常有正式的书面文件，并由上级或团体的其他成员所监督执行，只存在于[[#团体分类|正式团体]]中。如：学校规章和制度。}}和非正式规范{{NoteTag|1=通常没有正式的书面文件，是由团体成员所约定俗成的行为标准，可以存在于正式团体或非正式团体中。如：社会风俗和习惯。}}两种<ref name="PKU"/>{{Rp|207}}。

团体规范的作用主要体现在以下三个方面：<ref name="PKU"/>{{Rp|207-208}}
* 保持团体的一致性：即维持[[#团体|团体认同感]]。团体规范不仅从外部约束着团体成员的思想、信念和行为方式，还从内部为团体成员提供了相互认同的依据，从而使某位团体成员和团体其他成员保持一致。团体规范的约束力影响着[[#从众、顺从和服从|从众行为]]和[[#团体决策|团体决策]]；
* 为团体成员提供同一认知标准和行为准则：团体规范为不同团体成员提供一个衡量自己和他人思想、信念和行为方式的共同心理[[参考系|参照系]]，即团体中的统一[[标准]]；
* 惰性作用：团体规范会限制团体成员的努力水平，使团体成员不能表现得太好或太差，即[[霍桑效应]]。

==== 团体凝聚力 ====
{{See|身份认同|文化認同}}
团体凝聚力是使团体成员团结一致的力量，通常用来衡量[[#认同感|团体认同感]]的程度。美国社会心理学家[[利昂·费斯廷格]]认为团体凝聚力是作用于团体成员之间的使其能够留在当前团体的各种因素的合力，包括正性力量和负性力量<ref name="PKU"/>{{Rp|209}}。

团体凝聚力对团体成员的影响主要体现在以下四个方面：<ref name="PKU"/>{{Rp|211}}
* 团体成员的稳定程度：团体凝聚力越强的团体，其成员越不愿意离开，团体的稳定程度越高；
* 对团体成员的影响力：团体凝聚力越强的团体，其成员受到团体的影响更大，更容易出现[[#从众、顺从和服从|从众行为]]；
* 团体成员的自尊程度：团体凝聚力越强的团体，其成员的[[#自尊|自尊]]程度越高，表现出更低的焦虑，并更信任彼此；
* 团体产出和工作效率：团体凝聚力越强的团体，其成员的工作效率在团体规范倡导高效时越高，在[[#团体规范|团体规范]]不倡导高效时越低。

影响团体凝聚力的因素主要有以下四种：<ref name="PKU"/>{{Rp|210}}
* 需要的满足：团体越能满足其成员的需要，其凝聚力越大；
* 团体目标：当团体的目标和团体成员的目标相同时，其凝聚力越大；
* 团体活动：团体的活动越对其成员有吸引力，其凝聚力越大；
* 团体领导：在团体决策中允许团体成员参与的民主型领导，其所领导的团体凝聚力越大。

==== 团体领导 ====
团体领导是对团体行为和信念产生并施加较大影响的人，能够发起活动、下达命令、陟罚臧否、调停争议并使团体向着达成目标前进<ref name="PKU"/>{{Rp|213}}。

美国社会心理学家{{link-en|罗伯特·弗里德·贝尔斯|Robert F. Bales|罗伯特·弗里德·贝尔斯}}从社会影响的角度将团体领导分为任务型领导{{NoteTag|1=这种领导关心的是如何达成团体目标，通过指导下级以使下级达到其工作目标来体现自己的风格和价值。通常喜欢自己做决定，更为独裁。}}和社会情绪型领导{{NoteTag|1=这种领导关心的是团体成员的情绪和团体内部的人际关系。通常对团体成员更友好且富有同情心，协调能力更强，更为民主。}}两类<ref name="PKU"/>{{Rp|213}}。

有关团体领导的理论主要有：特质理论、胜任特征理论、领导与下属交换理论、权变领导模型、路径－目标模型和三重需要理论<ref name="PKU"/>{{Rp|213-219}}。

团体领导的效能除了受领导风格和情境因素的影响之外，还受以下两种因素的影响：<ref name="PKU"/>{{Rp|219-220}}
* 性别和领导方式：美国心理学家{{link-en|艾丽斯·伊格利|Alice Eagly|艾丽斯·伊格利}}和美国[[康涅狄格大学]]教授{{lang|en|Blair T. Johnson}}<ref>{{Cite web |title=Blair T. Johnson - Social Psychology |url=https://socialpsych.uconn.edu/blair_t_johnson/ |access-date=2021-07-22 |author=University of Connecticut |language=en |archive-date=2021-07-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210716231225/https://socialpsych.uconn.edu/blair_t_johnson/ |dead-url=no }}</ref>通过研究指出，女性领导在带领团体进行决策时，相比于男性领导更愿意使用民主和参与性的方法，而男性领导则更愿意使用独裁和指导性的方法。同时，艾丽斯·伊格利认为女性在社会化过程中人际交往能力发展得比男性更完善；<ref>{{Cite journal |title=Gender and Leadership Style: A Meta-Analysis |author=Alice H. Eagly |url=https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0033-2909.108.2.233 |journal=Psychological Bulletin |issue=2 |doi=10.1037/0033-2909.108.2.233 |others=Blair T Johnson |year=1990 |volume=108 |page=233–256 |language=en |access-date=2021-07-13 |archive-date=2021-09-29 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210929035341/https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0033-2909.108.2.233 |dead-url=no }}</ref>
* 文化和领导方式：[[希腊]]心理学家{{link-en|哈里·查兰博斯·特里安迪斯|Harry C. Triandis|哈里·查兰博斯·特里安迪斯}}通过研究指出，人们在不同的文化环境中所理想的领导的特征也有一些不同。在[[集体主义]]文化中，团体领导被认为应该更关心团体及其成员的需要和团体内的人际关系；在[[个人主义]]文化中，团体领导被认为应该更以任务为中心，并强调团体成员个人的成就。<ref>{{Cite journal |title=Individualism and Collectivism: Cross-Cultural Perspectives on Self-Ingroup Relationship |author=Harry Triandis |url=https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0022-3514.54.2.323 |journal=Journal of Personality and Social Psychology |issue=2 |doi=10.1037/0022-3514.54.2.323 |others=Robert Bontempo, M. Villareal, M. Asai, Nydia Lucca |year=1988 |volume=54 |page=323–338 |language=en |access-date=2021-07-13 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011222/https://doi.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0022-3514.54.2.323 |dead-url=no }}</ref>

==== 团体沟通 ====
{{See|群体动力学}}
团体沟通是实现团体实现其组织功能的重要保障，可以使团体成员相互了解，也是重要的团体活动课题<ref name="PKU"/>{{Rp|220}}。

团体沟通主要有以下两种特性：<ref name="PKU"/>{{Rp|220-221}}
* 团体成员发言不平等：在团体沟通时，无论何种话题、团体成员之间的熟悉程度如何，总会出现一或两位成员主导讨论的情况；
* 团体领导的主导作用：在团体沟通时，团体领导有突出的主导作用。团体领导是团体中最活跃的人，发言次数是其成为团体领导的必要条件。

用特定的模式{{NoteTag|1=此处假设有一个五人团体。}}表示团体沟通的方式时，可以分为以下四种沟通网络：<ref name="PKU"/>{{Rp|222}}
* 圆型：团体成员沟通机会均等，成员之间只能和自己相邻的成员沟通，不能和其他成员沟通；
* 链型：处在端点处的团体成员只能和自己相邻的成员沟通，处在中间的三位成员能和自己相邻的两位成员沟通，最中间的成员更为重要；
* 树（Y）型：链型的分支。处在端点处的团体成员只能和自己相邻的成员沟通，处在中间的两位成员能和自己相邻的成员沟通；
* 轮（+）型：处在端点处的团体成员只能和自己相邻的成员沟通，处在中间的成员能和所有的成员沟通。

团体沟通的顺畅与否会影响团体士气和效率。美国[[管理心理学]]家{{link-en|哈罗德·杰克·莱维特|Harold Leavitt|哈罗德·杰克·莱维特}}通过研究指出，团体成员相互交流的自由度越高，其满意度越高<ref>{{Cite journal |title=Some effects of certain communication patterns on group performance. |author=Harold J. Leavitt |url=https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037/h0057189 |journal=The Journal of Abnormal and Social Psychology |issue=1 |doi=10.1037/h0057189 |year=1951 |volume=46 |page=38-50 |language=en |access-date=2022-01-20 |archive-date=2021-07-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210722094957/https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fh0057189 |dead-url=no }}</ref>。在解决简单的问题时，集中度高的沟通更有利，因为团体领导可以较为迅速地收集到所有的信息；在解决复杂问题时，集中度低的沟通更有利，因为团体成员可以较为自由地交流所有的信息<ref name="PKU"/>{{Rp|222-223}}。

尽管团体通常有着共同的目标，但因为团体成员之间存在利益和矛盾、对其他团体成员行为的错误归因、使用不良的沟通方式和对利益和矛盾的知觉，还是会引发团体[[衝突|冲突]]。在心理学中，冲突是一种两个或多个社会成员之间因有不同的反应或期望而产生的紧张状态。冲突有零和非零两种形式，[[零和博弈|零和冲突]]是竞争性的、冲突一方的收益是另一方的损失，[[非零和博弈|非零和冲突]]是非竞争性的、冲突一方的收益不等于另一方的损失<ref name="PKU"/>{{Rp|223}}。

解决冲突的方式主要有[[湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型]]、协商式沟通和利用中间人沟通三种<ref name="PKU"/>{{Rp|223-225}}。

团体沟通方式的差异、沟通者的性别差异和沟通时的文化差异会导致[[沟通障碍]]<ref name="PKU"/>{{Rp|225-227}}。

==== 团体决策 ====
{{See also|{{Tsl|en|Group decision-making}}}}
团体决策是团体成员面对团体所遇到的问题，探寻问题解决策略的过程<ref name="ECNU"/>{{Rp|218}}。

===== 一般性问题 =====
团体决策的一般性问题主要有以下三种：<ref name="PKU"/>{{Rp|227-228}}
* 两类决策问题：智力问题和判断问题；
* 多数人和少数人对决策的影响：团体决策通常会选择多数人的意见，除非少数人的意见是由团体领导发出的或少数人对自己的意见极为坚持；
* 团体领导对决策的影响：团体领导的意见带有权威性。

===== 决策规则 =====
团体决策的规则主要有一致性规则{{NoteTag|1=即最终的团体决策受到所有团体成员支持。}}、优势取胜规则{{NoteTag|1=即最终的团体决策受到一半以上的团体成员支持。}}和多数取胜规则{{NoteTag|1=即在多个方案中没有显著占优势的方案时选择支持人数最多的方案。}}三种<ref name="PKU"/>{{Rp|229}}。

===== 决策方法 =====
团体决策的方法主要有[[头脑风暴法|头脑风暴]]、[[德尔菲法]]、{{link-en|具名群体技术|Nominal group technique|具名群体技术}}、阶梯技术<ref>{{Cite web |title=Stepladder Technique - Decision-Making Skills from MindTools.com |url=https://www.mindtools.com/pages/article/newTED_89.htm |access-date=2021-07-22 |language=en |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011234/https://www.mindtools.com/pages/article/newTED_89.htm |dead-url=no }}</ref>和群体决策支持系统<ref>{{Cite web |title=群体决策支持系统 - MBA智库百科 |url=https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BE%A4%E4%BD%93%E5%86%B3%E7%AD%96%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%B3%BB%E7%BB%9F |access-date=2021-07-22 |language=zh-cn |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211014314/https://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BE%A4%E4%BD%93%E5%86%B3%E7%AD%96%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%B3%BB%E7%BB%9F |dead-url=no }}</ref>五种<ref name="PKU"/>{{Rp|229}}。

==== 团体极化 ====
{{See|群体极化}}
团体极化是经团体沟通使团体决策趋向极端的现象，即风险转移<ref>{{Cite web |title=Risky shift - Psychology Wiki - Fandom |url=https://psychology.wikia.org/wiki/Risky_shift |access-date=2021-07-20 |language=en |archive-date=2021-07-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210722032351/https://psychology.wikia.org/wiki/Risky_shift |dead-url=no }}</ref>；或经团体沟通使团体决策趋向保守的现象<ref>{{Cite journal |title=Risky shifts, cautious shifts, and group polarization |author=Colin Fraser |url=https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/ejsp.2420010103 |journal=European Journal of Social Psychology |doi=10.1002/ejsp.2420010103 |others=Celia Gouge, Michael Billig |year=1971 |volume=1 |page=7-30 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-07-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210722094952/https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/ejsp.2420010103 |dead-url=no }}</ref>。

团体在解决重要问题时，相比一般问题更容易发生团体极化现象<ref>{{Cite journal |title=Social Influences in Standard Setting: The Effects of Social Interaction on Group Judgments |author=Anne R. Fitzpatrick |url=https://journals.sagepub.com/doi/10.3102/00346543059003315 |journal=Review of Educational Research |issue=3 |doi=10.2307/1170185 |year=1989 |volume=59 |page=315-328 |language=en |access-date=2021-07-22 |archive-date=2021-12-11 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211211011311/https://journals.sagepub.com/doi/10.3102/00346543059003315 |dead-url=no }}</ref>。<ref name="PKU"/>{{Rp|231}}

==== 团体思维 ====
{{See|团体迷思}}
团体思维又称小集团意识，是在高团体凝聚力的团体内部，因其成员在思考问题和决策时过度追求团体一致而使团体决策不能作出客观且实际的评价和方案的思维模式<ref name="PKU"/>{{Rp|233}}。